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🎧 Episodio 35: quien ya no tiene que vigilarse
Podcast · Cuando un paso deja de poder hacerse mal, alguien deja de trabajar vigilándose. Y aparecen dos objeciones que merecen discutirse. Episodio 35, 12 minutos.
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Conversaciones sobre mejora de procesos, gestión por procesos y Lean en oficinas y servicios. Entre quince y treinta minutos, a partir de los artículos de este sitio.
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🎧 Episodio 34: el control siempre parece barato desde arriba
Podcast · Un control de más siempre parece barato desde el piso donde se decide, porque el coste se paga donde no hay panel. Episodio 34, 28 minutos.
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🎧 Episodio 33: acción visible no es acción eficaz
Podcast · Tras un incidente, una aprobación nueva se ve y eliminar una fuente de error no. Por qué la organización elige siempre lo visible, y qué factura deja.
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🎧 Episodio 32: vale la pena aprender a mirar un proceso
Podcast · El alegato a favor de aprender mejora de procesos, hecho para sobrevivir a las objeciones: sin prometer horas, y diciendo también cuándo no merece la pena.
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🎧 Episodio 31: o estamos en la sala o estamos en la pantalla
Podcast · Presencial o en línea, nunca las dos a la vez. Por qué el formato híbrido no es un punto medio sino dos procesos compitiendo por la atención de quien facilita.
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🎧 Episodio 30: la inspección que nadie ha presupuestado
Podcast · Quien domina un proceso malo no lo ejecuta mejor: lo inspecciona al cien por cien, a mano y gratis. Y por eso el proceso nunca muestra su capacidad real.
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🎧 Episodio 29: la reunión sobre el exceso de reuniones
Podcast · Presentas una iniciativa para mejorar las reuniones y recibes confusión y desconfianza. Esa reacción no fue un fracaso: fue la medición.
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🎧 Episodio 28: el cuello de botella se movió y nadie volvió a medir
Podcast · Hemos multiplicado la capacidad de generar y estamos más saturados que antes. Generar nunca fue el cuello de botella: leer y decidir siguen donde estaban.
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🎧 Episodio 27: el resentimiento es un andon que nadie atiende
Podcast · En la planta se tira del andon y la línea para. En la oficina alguien sonríe y sigue. Sobre la armonía falsa, el empleado heroico y el respeto por lo humano.
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🎧 Episodio 26: tu oficina está diseñada para cometer errores
Podcast de mejora de procesos, episodio 26: la inspección final disfrazada que llena las oficinas, la causa que caduca antes que el defecto y la reunión que ya ha dado su diagnóstico.
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🎧 Episodio 25: las peticiones vagas arruinan tu empresa
Podcast de mejora de procesos, episodio 25: el trabajo que entra mal definido, de la petición vaga de un compañero al objetivo que baja sin razonamiento y no se puede devolver.
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🎧 Episodio 24: sigue el testigo del flujo de valor
Podcast de mejora de procesos, episodio 24: qué es y qué no es un mapa de flujo de valor, por qué la línea de tiempo es el hallazgo y qué deja al descubierto sobre la propiedad del flujo.