Metodología

Consultoría

🧭 24 preguntas que revelan el desperdicio escondido en tus procesos

Un paseo del desperdicio de oficina: ocho tipos de desperdicio, tres preguntas cada uno, un método para hacerlo en una mañana y una pregunta final que no deberías olvidar.

Consultoría

🧭 Cuando la estructura que creaste se convierte en el problema

Nueve paradojas organizativas: por qué los mismos sistemas que creamos para mejorar el control, la calidad y la eficiencia acaban minándolos.

Consultoría

🧭 ¿Entender mejor el problema, o descubrir qué solución funciona?

Ni analizar sin parar ni lanzarse a resolver. Un marco para decidir, en cada momento, cuál es la incertidumbre que toca reducir primero.

Podcast

🎧 Episodio 35: quien ya no tiene que vigilarse

Podcast · Cuando un paso deja de poder hacerse mal, alguien deja de trabajar vigilándose. Y aparecen dos objeciones que merecen discutirse. Episodio 35, 12 minutos.

Consultoría

🧭 Nueve preguntas para que un paso deje de poder hacerse mal

El recorrido mental completo del Poka-yoke, en orden: del defecto al punto de error, del punto de error al mecanismo, y del mecanismo a lo que queda cuando el error ya no es posible.

Podcast

🎧 Episodio 34: el control siempre parece barato desde arriba

Podcast · Un control de más siempre parece barato desde el piso donde se decide, porque el coste se paga donde no hay panel. Episodio 34, 28 minutos.

Consultoría

🧭 El esfuerzo no sube de piso

Los resultados viajan solos hasta la dirección. El esfuerzo que cuesta producirlos se queda abajo. Por eso añadir un control siempre parece barato.

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🧭 Si puedes rellenar estas cinco casillas, ya has hecho el análisis

Objetivo, permisos, proceso estándar, criterio de aceptación y alguien a quien preguntar. Esa lista no evita el análisis del proceso: es su resultado.

Consultoría

🧭 Un mapa de causas no es un diagnóstico

He publicado una herramienta gratuita para construir mapas de causas. Está hecha desde una idea incómoda: el mapa no demuestra nada, solo ordena lo que falta por comprobar.

Consultoría

✍️ ¿Qué parte de este documento la escribiste tú?

Se pega un texto generado, se edita, se aprueba y se archiva. Tres meses después nadie sabe qué parte escribió una persona ni qué dato comprobó alguien. Y no se puede reconstruir.

Consultoría

🧩 Tu control humano dejó de ser independiente

Añadir un revisor solo sirve si falla por causas distintas que el paso anterior. Si ambos consultan el mismo asistente, no tienes dos controles: tienes uno más caro.

Consultoría

📋 Los cinco beneficios que todo el mundo lista, y por qué ninguno te consigue el presupuesto

Los cinco beneficios de siempre son ciertos. El problema es que están formulados de manera que no pueden ser falsos, y lo que no puede ser falso tampoco puede comprobarse.