Consultoría
Hay preguntas que, dichas en voz alta en una reunión de mejora continua, sacan una risa incómoda — la risa de quien reconoce algo que preferiría no reconocer. Aquí van seis, y un par de chistes que duelen porque son ciertos. ¿Por qué seguimos dando la misma charla desde hace veinte
Consultoría
Un problema pequeño rara vez se queda pequeño. Si nadie lo dice, crece en silencio hasta que ya no cabe en una conversación tranquila — y para entonces, lo paga todo el equipo. El coste de callar Cuando un problema no se comunica a tiempo, no desaparece: simplemente cambia de forma,
Mejora Continua
Un proyecto de mejora suele empezar bien y terminar disperso. Al principio hay una idea clara del problema, y a las cuatro reuniones ya nadie recuerda.