Consultoría
🔍 9 señales de que el problema es tu sistema, no tu gente
Es contraintuitivo: cuando un error se repite, parece un fallo de personas. Pero nueve señales muestran que casi siempre es el proceso, no la gente, lo que hay que rediseñar.
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Consultoría
📦 Poka-yoke en la gestión de incidencias de transporte de mercancías
Cómo aplicar poka-yoke a la gestión de incidencias de envíos y mercancías —daños, faltantes, retrasos, entregas fallidas— para que el proceso, y no la memoria del equipo, sostenga la trazabilidad y la calidad del servicio.
Formación
🧠 La atención humana es limitada: por qué el poka-yoke no debería depender de ella
La atención consciente tiene un ancho de banda severamente limitado. Por qué diseñar procesos con inspección en la fuente y poka-yoke importa más que pedir a las personas que se concentren mejor.
Webinar
🧭 Webinar: Mejora de Procesos para Principiantes
Sesión online y gratuita el sábado 26 de septiembre a las 10:00h para explorar juntos Lean Six Sigma, poka-yoke, gemba, desperdicio y valor añadido, y el compromiso de los empleados.
Webinar
🧩 Webinar: Poka-yoke para Principiantes
Sesión online y gratuita el miércoles 26 de agosto a las 18:00h para explorar juntos el poka-yoke (a prueba de errores) y visualizar las conclusiones en un mapa mental compartido.
Formación
Seguir la pasión en mejora de procesos: de la estadística que me costaba al pensamiento Poka-yoke
En 2011 me ofrecieron una posición interna en calidad, con la responsabilidad de formar al personal en la metodología Lean Six Sigma y facilitar proyectos.
Formación
La gobernanza de IA no es un freno: es el poka-yoke que la IA agente necesita
En muchas empresas, cada persona que usa IA generativa lo hace a su manera: un prompt distinto cada vez, sin plantilla, sin criterio compartido de qué se.
Formación
El árbol CTQ: de una necesidad del cliente a un requisito que se puede medir
"Necesitamos mejor servicio al cliente." "El producto tiene que ser más fiable." Frases así aparecen en casi cualquier proyecto de mejora, y son un mal.
Formación
El diagrama SIPOC: cinco columnas para entender un proceso en diez minutos
Alguien pide "una visión general del proceso" antes de arrancar un proyecto de mejora. Y ahí aparece el primer obstáculo: o se enseña un flujograma con.
Formación
Fundamentos de negociación: la base que la mayoría de directores y comerciales nunca recibió
La mayoría de los directores y comerciales negocian todas las semanas (con proveedores, con clientes, con otros departamentos por presupuesto) y muy pocos.
Formación
La mejora que no espera al próximo proyecto: cómo se ve un equipo con cultura de mejora continua un día cualquiera
Hay equipos que hacen mejora continua una vez al trimestre, con un evento kaizen de dos días, un facilitador externo y una lista de acciones que tarda.
Mejora Continua
El método A3: cómo caber en una página obliga a pensar mejor
Un proyecto de mejora suele empezar bien y terminar disperso. Al principio hay una idea clara del problema, y a las cuatro reuniones ya nadie recuerda.