Consultoría
El buzón de sugerencias que se quedó sin dueño
Hace ocho meses, un empleado dejó una sugerencia en el buzón interno: una forma sencilla de reducir el tiempo de espera en un proceso que afectaba a varios equipos. Nunca recibió respuesta. Ni un acuse de recibo, ni un "lo estamos revisando", ni un "no es viable
