Consultoría
🏷️ El nombre también es un estándar
Un nombre compartido es el mecanismo de coordinación más barato que tiene una organización. Renombrar no sustituye una palabra: añade una segunda y obliga a mantener las dos durante años.
Johan
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🧱 El cambio no es lo que haces, es lo que se mueve
Shigeo Shingo separó proceso y operación: el flujo del objeto frente a la actividad de la persona. Casi todo lo que medimos de un programa de cambio son operaciones. Cómo hacer visible el proceso.
Consultoría
🎯 Tu lista de mejoras no es un plan
Casi todas las organizaciones determinan oportunidades de mejora. Muy pocas las seleccionan, que es lo que ISO 9001 pide en realidad. Tres preguntas para convertir una lista de buenas intenciones en un plan.
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📦 Mueve la cosa, no a la persona
Cuarta y última parte de una serie sobre el diagrama de espaguetis y lo que enseña sobre las herramientas de mejora. Cuando un recorrido pasa de mil doscientos metros a cuatrocientos en el mismo turno, uno espera encontrar detrás una reforma, una reorganización o al menos una inversión. Casi nunca
Consultoría
🗂️ El diagrama de espaguetis de una oficina
Tercera parte de una serie de cuatro sobre el diagrama de espaguetis y lo que enseña sobre las herramientas de mejora. La mayoría de quien lee esto no tiene una célula de fabricación ni un operario recorriendo mil doscientos metros por turno. Y aun así la técnica se transpone entera,
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📏 El dibujo no es la evidencia. El número lo es.
Segunda parte de una serie de cuatro sobre el diagrama de espaguetis y lo que enseña sobre las herramientas de mejora. Un diagrama de espaguetis bien enredado impresiona en una presentación. Todo el mundo asiente, alguien dice que así no se puede trabajar, y la reunión termina con buena sensación.
Consultoría
🍝 El diagrama de espaguetis no descubre nada (y por eso funciona)
Primera parte de una serie de cuatro sobre el diagrama de espaguetis y lo que enseña sobre las herramientas de mejora. Si le preguntas al operario de una estación dónde se le va el tiempo caminando, te lo cuenta en treinta segundos. Sabe qué viaje es absurdo, cuál se repite
Consultoría
📖 ISO 9001:2026 estrena el Anexo A: la primera guía dentro de la propia norma
Cuarta y última parte de una serie sobre las novedades de ISO 9001:2026. Por primera vez en casi cuatro décadas de historia de la norma, ISO 9001 incorpora un anexo de orientación. El Anexo A ocupa alrededor de quince páginas y aclara la estructura, la terminología y las cláusulas.
Consultoría
🌍 ISO 9001:2026 y el cambio climático en el contexto: qué tiene que ver con la calidad
Tercera parte de una serie de cuatro sobre las novedades de ISO 9001:2026. El cambio climático entró formalmente en ISO 9001 con la enmienda de 2024 y queda ya integrado en el texto de la edición de 2026: al determinar el contexto de la organización, en la cláusula 4.
Consultoría
⚖️ ISO 9001:2026 separa riesgos y oportunidades: por qué no es un cambio cosmético
Segunda parte de una serie de cuatro sobre las novedades de ISO 9001:2026. Hay un cambio en la nueva edición que a primera vista parece de maquetación: los riesgos y las oportunidades, que en 2015 vivían juntos en la cláusula 6.1, ahora se tratan por separado, con los
Consultoría
📋 ISO 9001:2026 y la cultura de la calidad: cómo se demuestra algo así
Primera parte de una serie de cuatro sobre las novedades de ISO 9001:2026. El 16 de septiembre de 2026 se publicó la sexta edición de ISO 9001. Buena parte de los cambios son aclaraciones de redacción, pero hay cuatro que sí cambian conversaciones, y el primero es el que
Podcast
🎧 Episodio 16: la trampa del KPI sandía
Podcast de mejora de procesos, episodio 16: la serie sobre por qué los problemas no se muestran: la aritmética de callarse, la red que debería recogerlos y lo que enseña la respuesta al primer rojo.