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# 🔬 Webinar: Control de calidad cuando el producto es un documento
- URL: https://www.consultoriaprocesos.com/webinar-control-de-calidad-cuando-el-producto-es-un-documento/
- Published: 2026-10-26T13:07:48.000Z
- Updated: 2026-10-26T13:07:48.000Z
- Description: Viernes 30 de octubre, 16:30h. Cómo se controla la calidad cuando lo que sale del proceso no es una pieza, sino un documento. Con Yirelly Paredes León.
- Author: Johan
- Tags: Webinar, Formación

📅 VIE 30 OCT 2026

⏰ 16:30h – 17:20h (hora de España peninsular) — comprueba tu hora local

📍 Online — Google Meet

Coste: GRATIS

Nota: la sesión se impartirá en español.

RSVP: [Acepta la invitación de Google Calendar](https://www.google.com/calendar/event?eid=dHB0NTJrYThxYTY0a3NnZnJqcmQ3cGNsNjQgbWF0c3dhdmVmcmVxdWVuY3lAbQ&ref=consultoriaprocesos.com) para confirmar tu asistencia y recibir el enlace.

Organiza: Johan W, co-facilitado con Yirelly Paredes León (control de calidad y estadística)

Nota: la sesión se confirma solo si al menos una persona se registra.

En una fábrica, el control de calidad tiene algo que medir: una pieza, una cota, una tolerancia. En una oficina, lo que sale del proceso es un documento, una solicitud aprobada, un presupuesto, una respuesta a un cliente. El problema es el mismo y la pieza no está.

Eso no impide controlar la calidad. Lo que impide es **trasladar los métodos tal cual**. El muestreo, la inspección final y el «cero defectos» entendido como revisar más veces funcionan de otra manera cuando la unidad es un expediente y el defecto se descubre tres semanas después, en casa del cliente.

> En la oficina casi nunca falta control. Lo que falta es saber qué se está controlando.

Para esta sesión contamos con Yirelly Paredes León, experta en control de calidad y estadística, con experiencia en control de calidad en el sector del automóvil. Ella aporta cómo se hace esto en el entorno donde nacieron estos métodos, y entre los dos miraremos qué sobrevive al traslado a los procesos de servicio y de oficina, y qué hay que replantear por completo.

Qué exploraremos juntos:

- Qué es una «unidad» cuando el producto es un documento, y por qué sin definirla no hay nada que medir.
- La diferencia entre la variación normal de un proceso y una señal de que algo ha cambiado, sin necesidad de montar un gráfico de control.
- Por qué inspeccionar más no crea calidad, y qué hacer en su lugar.
- Criterios de aceptación: cómo acordarlos con ejemplos en la frontera, antes de discutir ninguna métrica.
- Qué métodos del control de calidad industrial se trasladan bien a la oficina, cuáles se trasladan mal y cuáles directamente no se trasladan.

Es una sesión informal y participativa: trae un proceso tuyo, de los que generan papeles y aprobaciones, y saldrás con una forma distinta de mirar lo que ya estás comprobando.